Q&A | お問い合わせ

よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。
まずは、こちらの内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。

質問一覧

質問と回答一覧

申込関係

インターネット以外で申し込みする方法はありますか？

申し込みはインターネットのみとなります。
操作方法がわからないなど、インターネットでの申し込みの方法については、RUNNETヘルプをご確認ください。
インターネット環境がない方、インターネットでの申し込みが困難な方は、ご家族やご友人などに代行していただいて申し込みをお願いします。
また、ご友人等とご一緒に参加される場合は、代表者が、ご家族や、ご友人をまとめてエントリーすることができます。（詳細についてはこちら ⇒ 家族エントリー、お仲間エントリー）

なぜ申し込みはインターネットのみなのですか？

本大会は、近年、申し込み開始から数分～数十分で定員に到達するような状況になっています。
そのため、一日のみの消印有効でも、郵便振替用紙が、定員が一杯になった後に届く状況にあり、先着順が確かになりません。安全面に十分配慮した大会運営のため、郵便振替の申し込みを行うと、定員の調整ができないことから、インターネットのみの募集としています。

インターネットのエントリー前に準備することはありますか？

RUNNETへの登録（無料）を事前に行ってください。
●新規会員登録方法（未登録の方は必ずご登録ください。）

インターネットエントリーの仕方がわかりません。

RUNNETの●大会にエントリーする方法をご確認ください。

はじめてエントリーします。混雑する場合があるとのことですが、どのような対策がとれますか？

こちらを予めご確認ください。●はじめての大会エントリー対策

パンフレットはどこで手に入りますか？

パンフレットは、市内の区役所、支所、出張所、行政サービスコーナー、図書館、市民館、スポーツセンター等で配布しております。
パンフレットはホームページからもダウンロードできます。

申し込み後の種目変更、キャンセルは可能ですか？

種目変更、キャンセルはできません。どうしても別の種目に参加したい場合は、再度別の種目にお申込みいただくことになります。その場合、既に申し込まれた種目の参加料は返金いたしません。

複数の種目に申し込むことはできますか？

1. ハーフと10kmの重複→スタート時間が15分しか違わないため物理的に不可能です。
2. ハーフまたは10kmと、3kmの重複→ハーフスタート2時間20分後、10kmスタート2時間5分後に3kmがスタートしますので、それまでにゴールできるようであれば可能です。
3. ハーフまたは10kmと、ファミリーファンランニングの重複→ハーフスタート2時間50分後、10kmスタート2時間35分後にファミリーファンランニングがスタートしますので、それまでにゴールできるようであれば可能です。
4. 3kmとファミリーファンランニングの重複→3kmスタート30分後にファミリーファンランニングがスタートしますので、それまでにゴールできれば可能です。

• 複数の種目にエントリーする場合は、ゼッケン、記録計測チップの付け間違いをしないよう注意してください。
• 複数の種目にエントリーして、スタートに間に合わなかった場合でも、参加料は返金いたしません。

当日エントリーはありますか？

当日エントリーは行っておりません。

市民枠先行募集の申込資格を教えてください？

市民枠先行募集は、申し込み時点で川崎市に居住の方が対象となります。在勤・在学は含みませんのでご注意ください。

市民枠先行募集でお仲間エントリーは使えますか？

市民枠先行募集の申し込みの際、ランネットの「お仲間エントリー」は、登録者全員が川崎市に住んでいることが条件です。

「ランネット（RUNNET）」にて、途中でエラーが出てしまい、エントリーできないのですが？

再度、種目選択の画面からエントリーをやり直してください。 それでもエラーが表示される場合は、RUNNETのヘルプをご確認ください。
解決しない場合は、こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご質問ジャンルは「大会エントリーについて」をお選びいただき、 エントリーできない大会名と、どのようなエラーメッセージが 表示されているかをご入力ください。

申し込み後に住所、氏名が変わったのですが？

大会エントリー期間中であれば、RUNNETマイページより修正ください。

修正方法はこちらよりご確認ください。
大会エントリー期間終了後に変更となった場合は、大会参加者への事前送付物(ゼッケン、計測チップ、参加者案内など)が大会当日にエントリー相談窓口へお越しいただいたうえでのお渡しとなります。

住所変更がある際は郵便局に転居届を出すなど忘れずにご対応ください。

お申し込み後のＴシャツサイズの変更はお受けできません。

ゼッケンなどはいつ頃届くのでしょうか？

ゼッケン、計測チップ、参加者案内等は、11月上旬から発送準備が整い次第、順次発送します。転居等によりランネット（RUNNET）に登録した住所が変更になった場合は、速やかにランネット（RUNNET）へログイン後、Myページの「会員情報」から変更の手続きをお願いします。但し、エントリー期間終了後に変更された場合は、申し込み時に登録されている情報での対応となります。大会当日の1週間前までに届いていない場合は、大会当日にエントリー相談窓口へお越しいただいたうえでのお渡しとなります。

ボランティアに申し込みたいのですが、どこから申し込みできますか？

ボランティアにつきましては、8月中旬～下旬頃の募集開始を予定しています。ホームページのボランティア募集をご覧ください。

競技関係

雨天の場合はどうなりますか？

雨天決行です。ただし、大雨・強風、地震、事件、事故等、重大な事由が発生した場合は、中止になることがあります。その際、参加料は返金いたしません。

当日の大会実施の可否はどこで分かりますか？

当日、午前6時以降、大会HPにて確認できます。
電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
（※予定通り開催される場合は告知いたしません。）

陸連公認コースですか？

日本陸上競技連盟の公認コースではありません。

仮装をして走ることはできますか？

禁止してはいませんが、他の走者の迷惑にならないようにしてください（ゼッケンが必ず見えるようにすること）。

制限時間はありますか？

制限時間は次のとおりとします。

ハーフマラソン

スタートより2時間48分

ハーフマラソンは等々力河川敷（スタートより17km・2時間14分以内）と下野毛（スタートより18.5km・2時間25分以内）に関門を設置します。

10km

スタートより1時間20分

10時20分に交通規制が解除されるため、10kmは北見方（スタートより3km・25分以内）に関門を設置します。

3km

12時10分までとします。

ファミリーファンランニング

12時30分までとします。

車いすラン

スタートより1時間

コース上にトイレはありますか？

河川敷に固定の公共トイレが1～2km毎に設置されていますのでそちらをご利用いただいています。

伴走はできますか？

可能です。伴走が必要な方は、大会当日、「エントリー相談窓口」にて伴走ゼッケンをもらってください。助力等の行為をすることは許可できません。
（前に出て引っ張ったり、後ろから押すなどは禁止。フィニッシュ地点では視覚障がいランナーが先にフィニッシュしてください。
同時に走る伴走者は一人のみとします。

大会に参加する場合、伴走者もランナーと同じように大会参加費用を支払わないといけませんか？

伴走者の参加費用は掛かりませんが、参加賞及び記録証をお渡しすることはできませんので予めご了承ください。

表彰は何位までありますか？

1. ハーフマラソン、10km、3km、ファミリーファンランニングの部門において各1～8位、車いすランは1～3位を入賞とし、ハーフマラソン・10km・3kmの男女各総合優勝とファミリーファンランニングの各部門（低・中・高学年、未就学児の男女）優勝を表彰
2. 各部門1～8位全員に賞状、1～3位までは併せてメダルも授与
3. 完走した方全員にWEB記録証を大会HPで発行

会場関係

会場に駐車場はありますか？

会場に有料駐車場はありますが、収容台数が少なく、駐車できないことが予想されます。当日は交通規制も行うため、公共交通機関をご利用ください。自転車、ミニバイク等は、臨時駐輪場を設営予定です。

ロッカーはありますか？

会場内にコインロッカー（有料）を設置します。なお、数に限りがございますので、できるだけ貴重品等はお持ちにならないようお願いいたします。衣類（貴重品を除く）は、荷物預かり所でお預かりいたします。

シャワーは使えますか？

シャワーはございません。

喫煙スペースはありますか？

喫煙スペースはございません。

観客席は入れますか？

選手・応援者の方は観客席に入ることができます。

エントリーに関するお問い合わせ先

メールにてランネットお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ランネットヘルプにも、よく寄せられるご質問をQ&A形式で掲載しています。

その他

川崎市市民文化局市民スポーツ室

TEL.044-200-3245（平日　8:30～17:15　※土日祝日を除く）

公益財団法人川崎市スポーツ協会

TEL.044-739-8844（平日　8:30～17:00　※土日祝日を除く）